Политика и срокове на резервации:
* Всички резервации се потвърждават при плащане на аванс в размер на 50% от стойността на всяка резервация до 5 календарни след потвърждение на заявката. Изключение в стойността на авансовото плащане и срокът на плащане се допуска само с предварителна уговорка.
* Пълно плащане се прави в датата на пристигане, изключение се допуска само с предварителна уговорка.
Политики и условия за анулации и неустойки:
* Анулации на потвърдени резервации могат да бъдат направени без неустойка до 21 календарни дни преди датата на настаняване.
*При анулиране на резервацията е периода между 20-тия и 7-ия ден преди пристигане, неустойката, която всеки гост дължи е в размер на 50% от сумата по неговата резервация. При анулация след този период или при неявяване на туристите в деня на настаняване се удържа неустойка в размер на 100% от сумата на резервацията.
*В случай на преждевременно напускане или съкращаване на престоя на всички или част от гостите по резервацията не се възстановяват сумите, а неизползваните дни се преоформят като неустойка.
* Връщане на на сумите, когато са дължими такива от страна на Хотелиера, става в срок до 14 дни от датата на анулацията.
